By continuing use this site, you agree to the Terms & Conditions and our use of cookies.

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO LASHDILER.PL

Data wejścia w życie: 15 sierpnia 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem LashDiler.pl, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, zwrotów, reklamacji oraz zasad korzystania z konta Klienta i newslettera.
  2. Sprzedawcą jest:

Dominika Stanisławska
NIP: 7282873109
REGON: 525284198
al. marsz. Józefa Piłsudskiego 111
92-332 Łódź
tel.: 575 238 170
e-mail: shop@lashdiler.pl

  1. Sklep prowadzi sprzedaż internetową Produktów na terenie Polski.
  2. Sklep działa w oparciu o platformę PrestaShop.
  3. Sprzedawca prowadzi również sprzedaż stacjonarną Produktów.
  4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i odtworzenie.

§ 2. Definicje

  1. Sklep – sklep internetowy LashDiler.pl.
  2. Sprzedawca – Dominika Stanisławska.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej ze Sprzedawcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.
  6. Produkt – rzęsy oferowane przez Sprzedawcę w Sklepie.
  7. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.
  8. Cena – cena Produktu wskazana w Sklepie.
  9. Konto Klienta – indywidualny panel Klienta dostępny po rejestracji w Sklepie.

§ 3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu potrzebne są:

  1. urządzenie z dostępem do Internetu,
  2. aktualna przeglądarka internetowa,
  3. aktywny adres e-mail,
  4. włączona obsługa JavaScript i cookies w zakresie wymaganym do korzystania z funkcjonalności Sklepu.

Sklep może być czasowo niedostępny z powodu prac technicznych, aktualizacji, awarii lub innych przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.

§ 4. Produkty

  1. Przedmiotem sprzedaży w Sklepie są obecnie rzęsy.
  2. Informacje o Produktach, w tym ich opis, właściwości, cena, dostępność oraz zdjęcia, są prezentowane na stronach Produktów.
  3. Zdjęcia Produktów mogą mieć charakter poglądowy, a ich wygląd może nieznacznie różnić się od rzeczywistego, w szczególności ze względu na ustawienia ekranu urządzenia Klienta.
  4. Produkty są dostarczane w opakowaniach zabezpieczających. W przypadku Produktów, których opakowanie jest zapieczętowane ze względów związanych z higieną lub ochroną zdrowia, otwarcie takiego opakowania może mieć wpływ na ustawowe prawo odstąpienia od umowy, zgodnie z § 10 Regulaminu.
  5. Klient powinien korzystać z Produktów zgodnie z ich przeznaczeniem oraz ewentualnymi instrukcjami i informacjami producenta.

§ 5. Konto Klienta

  1. Sklep umożliwia Klientowi utworzenie Konta Klienta.
  2. Utworzenie Konta Klienta jest dobrowolne.
  3. Do utworzenia konta Klient podaje dane wymagane przez system Sklepu.
  4. Klient zobowiązany jest podawać dane prawdziwe, aktualne i zgodne ze stanem faktycznym.
  5. Klient powinien chronić dane umożliwiające dostęp do jego konta przed dostępem osób trzecich.
  6. Klient może korzystać z konta w celu m.in. przeglądania historii zamówień i zarządzania danymi zapisanymi w Sklepie.
  7. Klient może zrezygnować z Konta Klienta, kontaktując się ze Sprzedawcą pod adresem shop@lashdiler.pl.

§ 6. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez Sklep 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient:

    1. wybiera Produkt,
    2. wybiera ilość lub wariant, jeżeli jest dostępny,
    3. dodaje Produkt do koszyka,
    4. podaje dane wymagane do realizacji zamówienia,
    5. wybiera sposób dostawy,
    6. wybiera sposób płatności,
    7. zapoznaje się z podsumowaniem zamówienia,
    8. akceptuje Regulamin,
    9. potwierdza zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
  3. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o głównych cechach Produktu, jego cenie, kosztach dostawy oraz łącznej kwocie do zapłaty.
  4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego otrzymania na podany adres e-mail.
  5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta zgodnie z przepisami prawa, po przyjęciu zamówienia przez Sprzedawcę.
  6. Jeżeli realizacja zamówienia okaże się niemożliwa, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta.

§ 7. Ceny i promocje

  1. Wszystkie ceny Produktów są podawane w złotych polskich.
  2. Ceny są cenami brutto, jeżeli Sprzedawca jest zobowiązany do stosowania cen zawierających podatek VAT.
  3. Koszty dostawy są wskazywane przed złożeniem zamówienia.
  4. Sklep może organizować promocje, rabaty, kody rabatowe, wyprzedaże, promocje czasowe, promocje na zestawy, promocje typu 2+1, darmową dostawę oraz inne akcje promocyjne.
  5. Szczegółowe warunki każdej promocji mogą być określone w komunikacie dotyczącym danej promocji.
  6. O ile regulamin konkretnej promocji nie stanowi inaczej, promocje i kody rabatowe nie muszą się łączyć.
  7. W przypadku informowania o obniżce ceny Sprzedawca podaje również najniższą cenę Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  8. Informacja o najniższej cenie z 30 dni przed obniżką będzie prezentowana również w odpowiednich komunikatach reklamowych, jeżeli przepisy wymagają jej podania.

§ 8. Płatności

  1. Sklep umożliwia dokonywanie płatności za pośrednictwem operatora PayU.
  2. Dostępną metodą płatności jest m.in. BLIK, jeżeli jest dostępny w aktualnej konfiguracji systemu płatności.
  3. Szczegółowe dostępne sposoby płatności są prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia.
  4. Dane dotyczące płatności mogą być przetwarzane przez operatora płatności w zakresie niezbędnym do przeprowadzenia transakcji.
  5. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych Klienta, jeżeli płatność kartą jest realizowana bezpośrednio przez zewnętrznego operatora płatności.

§ 9. Dostawa

  1. Sprzedaż internetowa realizowana jest na terytorium Polski.

  2. Dostawa może być realizowana za pośrednictwem:

    a) InPost,
    b) DPD.

  3. Dostępne sposoby dostawy oraz ich ceny są prezentowane podczas składania zamówienia.
  4. Produkty są wysyłane z adresu:

al. marsz. Józefa Piłsudskiego 111, 92-332 Łódź.

  1. Standardowy termin realizacji zamówienia jest wskazany przy Produkcie lub podczas składania zamówienia.
  2. W przypadku opóźnienia Sprzedawca podejmuje odpowiednie działania zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 10. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta ma co do zasady prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny.
  2. Termin do odstąpienia od umowy sprzedaży rozpoczyna się co do zasady od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien przed upływem terminu poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji.
  4. Oświadczenie można przesłać:

e-mail: shop@lashdiler.pl

lub pocztą na adres:

Dominika Stanisławska
al. marsz. Józefa Piłsudskiego 111
92-332 Łódź

  1. Klient może skorzystać z formularza odstąpienia stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
  2. W przypadku skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwraca Klientowi dokonane płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  3. Zwrot obejmuje również koszt dostarczenia Produktu do Klienta, z zastrzeżeniem zasad dotyczących wyboru najtańszego zwykłego sposobu dostawy oraz innych przepisów ustawy o prawach konsumenta.
  4. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
  5. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  6. Produkt należy odesłać na adres:

al. marsz. Józefa Piłsudskiego 111
92-332 Łódź

niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia.

  1. Bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść lub przepisy prawa stanowią inaczej.
  2. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
  3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
  4. W szczególności prawo odstąpienia może nie przysługiwać w przypadku Produktu dostarczonego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu Produktu.
  5. Postanowienie ust. 14 nie oznacza automatycznego wyłączenia prawa odstąpienia od każdego Produktu. Wyłączenie stosuje się wyłącznie wtedy, gdy spełnione są ustawowe przesłanki.

§ 11. Reklamacje – niezgodność Produktu z umową

  1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  2. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Konsument może korzystać z uprawnień przewidzianych w przepisach prawa.
  3. W szczególności Konsument może żądać naprawy Produktu lub jego wymiany, a w przypadkach przewidzianych ustawą może również żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.
  4. Reklamację można złożyć:

e-mailowo: shop@lashdiler.pl

lub pisemnie na adres:

Dominika Stanisławska
al. marsz. Józefa Piłsudskiego 111
92-332 Łódź

  1. Dla sprawnego rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie:

    • imienia i nazwiska,
    • numeru zamówienia,
    • opisu problemu,
    • żądania Klienta,
    • danych kontaktowych.
  2. Brak któregoś z powyższych elementów nie pozbawia Klienta ustawowych praw, jeżeli zgłoszenie pozwala na jego rozpatrzenie.
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie przewidzianym obowiązującymi przepisami.

§ 12. Reklamacje przedsiębiorców

  1. Postanowienia dotyczące ochrony konsumentów stosuje się również do przedsiębiorców będących osobami fizycznymi, w zakresie, w jakim przepisy przyznają im prawa konsumenckie.
  2. W przypadku przedsiębiorców, którym przepisy nie przyznają ochrony konsumenckiej, odpowiedzialność Sprzedawcy i uprawnienia Klienta wynikają z zawartej umowy oraz właściwych przepisów prawa.

§ 13. Newsletter

  1. Sklep umożliwia zapisanie się do newslettera.
  2. Zapis do newslettera jest dobrowolny i nie jest warunkiem dokonania zakupu.
  3. Newsletter może zawierać informacje o:

    • nowych Produktach,
    • promocjach,
    • kodach rabatowych,
    • wyprzedażach,
    • akcjach organizowanych przez Sklep,
    • innych informacjach dotyczących LashDiler.pl.
  4. Klient może zrezygnować z newslettera w dowolnym momencie poprzez funkcję rezygnacji dostępną w wiadomości lub poprzez kontakt pod adresem shop@lashdiler.pl.

§ 14. Opinie

Sklep obecnie nie udostępnia funkcji publikowania opinii o Produktach bezpośrednio na stronie internetowej.

§ 15. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Dominika Stanisławska.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, cookies, Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, newslettera oraz praw Klientów znajdują się w Polityce prywatności LashDiler.pl.

§ 16. Własność intelektualna

  1. Materiały znajdujące się w Sklepie, w szczególności zdjęcia, opisy, grafiki, logo, oznaczenia i elementy strony, mogą stanowić przedmiot praw własności intelektualnej.
  2. Bez zgody uprawnionego zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów Sklepu w zakresie wykraczającym poza dozwolony użytek wynikający z przepisów prawa.

§ 17. Zakaz dostarczania treści bezprawnych

Klient zobowiązany jest do:

  1. korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem,
  2. niedostarczania treści bezprawnych,
  3. niepodejmowania działań zakłócających funkcjonowanie Sklepu,
  4. niepodejmowania działań naruszających prawa Sprzedawcy lub osób trzecich.

§ 18. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument może skorzystać z dostępnych pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Konsument może w szczególności skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej.
  3. Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów jest dobrowolne, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.

§ 19. Zmiany Regulaminu

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin w przypadku:

    • zmiany przepisów prawa,
    • zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu,
    • wprowadzenia nowych funkcjonalności,
    • zmiany metod płatności lub dostawy,
    • zmiany danych Sprzedawcy,
    • zmiany wykorzystywanych usług.
  2. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa nabyte przez Klientów przed ich wejściem w życie.
  3. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana na stronie LashDiler.pl.

§ 20. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu ograniczenia praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 15 sierpnia 2026 r.

ZAŁĄCZNIK NR 1

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Adresat:

Dominika Stanisławska
al. marsz. Józefa Piłsudskiego 111
92-332 Łódź
e-mail: shop@lashdiler.pl

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego Produktu/Produktów:

............................................................................

............................................................................

Numer zamówienia:

............................................................................

Data zawarcia umowy:

............................................................................

Data otrzymania Produktu:

............................................................................

Imię i nazwisko:

............................................................................

Adres:

............................................................................

Numer rachunku bankowego do zwrotu środków, jeżeli zwrot ma nastąpić na rachunek inny niż wykorzystany przy płatności:

............................................................................

Data:

............................................................................

Podpis – jeżeli formularz składany jest w wersji papierowej:

............................................................................